綠色奇蹟圓偏鄉電腦夢 採訪大綱
電腦回收 綠色奇蹟圓偏鄉電腦夢 採訪大綱
一、緣起
當初為甚麼會關注到偏鄉教育
自己就是屏東鄉下長大的孩子，來到高雄台北工作時才發現原來城鄉差距這麼大。尤其是自己後來是從事軟體科技產業。二十多年前，所有電腦軟體書籍都必須到台北才能找到最新的，也都是原文。軟體開發應用的資訊技術足足落後歐美5-10年。當時連新聞都必須付費買路透社新聞，更何況是偏鄉的小朋友的資訊落差。
近十多年來因為網路的發展應用成熟，已經逐漸縮短國與國，城市與城市之間的距離，資訊的傳遞也變得簡單與方便，甚至於過多。但是那一群網路世界無法到達，還無法運用網路與資訊的這一群偏鄉的小朋友相對就會更加明顯的差異。
透過整理二手電腦捐給這些偏鄉或買不起電腦設備的學童，希望能透過電腦與網路，讓這些小朋友能接觸與了解更多自己生活以外的世界，補足學校教育外的不足。教育下一代，這也是我們這一代應該要做的事。
進行這個計劃的原因
綠色奇蹟的成立並不是一個計劃，最早只是有學校的媽媽透過朋友詢問我們公司是否有淘汰的電腦，可以讓它們小朋友班上的教室教學使用。我請大家將過時的主機集中一下，利用時間請工程師一起整理好後送給他們。當電腦安裝好開機時，感受到小朋友與老師的喜悅，也才知道原來我們工程師不要用的電腦還可以發揮這麼大的功效。於是就開始支持類似的觀念與活動。原本也只是個響應與推廣的小網站，想透過一些成功捐贈的案例來號召身旁的同業大家一起來支持做這樣的事。一路走來的感受與內心所獲得的是比付出的勞力與金錢還要多。這也是支持矽聯能夠繼續支持綠色奇蹟走下去的原因。
成立平台的初衷是回收舊電腦來響應做環保嗎？還是一開始就有援助偏鄉的計劃？
回收舊電腦做環保其實很多單位都在做，政府也有支持。綠色奇蹟主要是希望建立愛物惜物延續物命的觀念，回收回來的電腦要如何有最好最大的用途功效呢?偏鄉的小朋友當然是最好的對象。這些年政府也為偏鄉的增添了許多設備。所以綠色奇蹟也開始規劃將這些再生電腦給弱勢的孩童與新住民的家庭。希望能幫助這些小朋友能跟同學一樣可以有電腦。
二、過程
過程中看到了偏鄉小孩什麼樣的處境
其實每個家庭都有不同的問題，大體來說會留在偏鄉的小孩，大都是隔代或是弱勢，因為父母親外地工作無法照護，留在鄉下請阿公阿嬤照顧，這些較為弱勢缺少父母關愛的小朋友，跟一般留在偏鄉有正常家庭的學童在經濟、生活上、教育上都有著極大的差異。這些家庭經濟上的問題與學習環境上的差異，常常讓這些小朋友容易自卑與產生價值觀偏差。其實它們所需要的不是物質，他們所需要的是公平合理的對待與無偏私的愛和教育。
目前捐出了多少電腦
這十年來加上配合政府轉捐贈專案的計畫(兩年計畫將近有3000多台)，加上綠色奇蹟網路募得的電腦，每年大約有2000台回收量，整理後每年大概是200台的捐贈。累計總共整理出5000多台的再生電腦轉捐贈給家庭與單位。
在捐贈過程中有沒有發現地區的差異（比如哪個地方所需要的幫助比較多？）
其實我們能做的都是個案，每個受贈個案不管在偏鄉還是市區，了解它的問題後，發現都是極需要幫忙的。至於地區的差異，觀察發現也會因為父母親與老師而的觀念而不同。一般申請電腦使用不是救急，而是為了更好。所以在他們申請時，我們都會關心的並詢問他，有了電腦以後他想做甚麼?
孩子都是天真地回答說要玩線上遊戲，因為他們的同學都有。可是相對的有了電腦後，未來的網路費用、電腦配備不足、遊戲點數、會不會沉溺於遊戲因此而荒廢學習。都是擁有電腦後會要面對的問題。
當然我們會有跟孩子解釋這電腦的來源，要求它們要能感恩，也會告訴他再生電腦不是新的電腦，多少會有設備與網路效能限制，要如何正確地去使用他，希望他們有了電腦後，不能造成家長、老師的反對和學習的落後，但是一次的溝通解釋，能有多少成效就真的不知道了。
我們最希望能透過當地的照護單位、課輔單位或是家長志工、老師能夠協助導正孩子使用電腦的正確觀念，如果能有人陪同教導孩子使用是最好的。這是綠色奇蹟所無法獨力完成的一個配套工作。
對偏鄉的援助，是單純地捐贈，還是有後續地教學？
都有可能發生，有些家庭父母親願意教導孩子正確使用電腦或是幫孩子使用電腦學習。我們就單純的捐贈給他們。
有些是由單位來申請，例如社區課輔教室、活動中心、偏鄉或山地的教會、婦女協會因為他們有申請政府補助，安排當地學生或婦女學習。我們就會優先的提供這些設備供他們輔助教學使用。
綠色奇蹟本身並無提供相對資源做後續的電腦教學。有些案例會請學校學生當志工，安裝時簡單教導他們使用電腦的注意事項與1-2Hr的軟體介紹，但這種情況不多。
在實施計劃的過程中遇到的困難
其實綠色奇蹟成立為推廣而設計，希望大家能認同與支持，所以沒有設限回收的數量與對象，綠色奇蹟就算只有一台也都配合免費到府去收。主要為了方便每個要回收的民眾，也節省民眾等待的成本和增加電腦回收回來的可利用率。所採用的宅配物流到府回收，是回收成本最高的一種。這是現實的問題，每回收一台的成本至少100元，還要能裝箱。初期這些物流公司拒絕合作。還好一一拜訪解釋後，讓他們知道這是一個對環境有幫助的工作也能幫助一些小朋友，慢慢地都能支持與接受用較優惠方式合作，幫忙綠色奇蹟到府收送二手電腦。這一段期間，也辛苦這些司機大哥，有時網友沒有箱子可以裝電腦把包，他們還要先回公司拿箱子幫忙裝電腦才能寄件回收。綠色奇蹟能夠成功運行，有一半的功勞是這些物流的司機先生們，雖然不知道他們的姓名，但他們肯犧牲時間與其他賺錢的物件，不過這也開創了國內物流業協助回收的成功案例。彼此系統也都能迅速地交換訊息。
執行政府專案時，曾經被質疑過為何要將電子垃圾往山上丟，規格、品質這麼差，根本不能使用。針對類似的問題也讓我們深思這是他們要的嗎?這些受贈單位名單是怎麼來的?受贈者知道他們拿到的會是怎樣的電腦嗎?也因此綠色奇蹟後續再執行時，會先跟申請單位溝通清楚，也希望他們有配套措施。
三、推廣
如何向民眾解釋這個計劃
其實大都是透過網路宣傳，官網上有清楚的紀載相關的資料。
偶爾受邀到受贈單位的公益團體或是媒體新聞會簡述一下綠色奇蹟的使命與想要做的事。
是否有「為何不直接捐贈全新電腦」的問題
有啊!尤其是配合華碩逆物流專案時，剛好有推出不到6000元的小電腦。算一算我們回收再生的成本至少也要3000元以上，有些單位就問我們，為何還要做這吃力不討好的事。
1.因為綠色奇蹟沒有生產電腦，所以無法提供新的電腦給大家。這應該是政府或大企業可以支持的事。
2.總是會有淘汰下來堪用的電腦，這些直接變成垃圾對地球也是極大量費與污染。加上環境保護的成本就不只是3000元的價差了。
以什麼渠道來讓更多的人知道這個計劃
目前申請者大都是公益團體、教會與學校老師所轉介或代為申請。這10多年來接觸的單位學校已有上百單位。
捐贈者也是透過這些公益單位的網路社群知道我們，關鍵字上也可以找到我們。
覺得目前的推廣是否有達到預期的效果
其實並無預期能有多大目標，只希望能供需能平衡。也能讓這些合作單位能夠沒有壓力的一直支持執行下去。希望年度回收量能夠到達6000台以上，才能減輕現實經濟上的壓力。
四、未來發展
在企業底下成立平台，經費方面是否比較充足
對綠色奇蹟而言，當然是。因為費用直接就是企業支出。網路主機、軟體開發、營運與運費都是直接為企業支出，不需要為了經營另籌資金。
企業的最終目的是要盈利，會不會有關閉平台的可能
企業手段要創造盈利但不是最終目的，最終目的是給員工幸福，讓員工以綠色奇蹟為傲也是一種幸福的來源，貢獻我們專長對台灣土地付出，這事比發獎金更能獲得滿足的喜悅。社會企業也是這樣形成的。這幾年經濟環境不好，本業也都虧損，但是綠色奇蹟沒有因為本業虧損而想要關閉他來節省支出，因為它不是造成虧損不獲利的原因。相對的也因為有它，讓員工相信公司的文化而支持公司領導階層重新出發，所以矽聯科技不會因為無法獲利而放棄支持綠色奇蹟。
平台最終希望往什麼方向發展
希望帶領矽聯科技慢慢走向社會企業，環保議題與回歸簡單也是趨勢，希望能讓綠色奇蹟不斷地發展下去，不單是電腦回收再利用甚至傢俱、用品、都能找到好的方法找到使用者能再利用。矽聯科技可以提供相關資訊網路服務滿足供需，進一步收取些許服務費用維持本業的盈利。也能不斷的吸取經驗，創造出好的公益平台供這片土地的人們使用。真正的讓所有矽聯夥伴們達到學以致用，而且是用在對社會有益的方向上。
